O lucro tem metade do peso entre os critérios para o cálculo do PPR. Os outros dois critérios (cada um valendo 25%) são satisfação do cliente (NPS) e pontualidade.

Se atingidas as metas mínimas para os três critérios, o PPR pode variar de 25% a 75% de um salário base para cada trabalhador.

Em 28 de setembro, o Sindicato e a comissão eleita reuniram-se com a TAM para discutir a proposta. O Sindigru mais uma vez ponderou que uma discussão de participação nos lucros não deveria ser feita no final do exercício, pois isso impede o debate em torno dos números apresentados.

A entidade também criticou o critério NPS. Na opinião dos dirigentes sindicais, o grau de satisfação do cliente é importante para a empresa analisar sua gestão, mas não deveria incidir sobre o pagamento de PPR, uma vez que vários fatores que não estão ligados à atuação dos trabalhadores interferem nesses resultados.